Cuatro ponentes de excepción y un maestro de ceremonias, como Fernando Valmaseda, se reunieron el pasado 28 de septiembre para debatir sobre las excelencias de un destino como Madrid.
El Gran Casino de Madrid fue el escenario perfecto para una mesa redonda en la que participaron Nayra González, Ana Calvin, Héctor Coronel y Carlos Ponce, en la que se trataron asuntos tan importantes referentes al Turismo de Madrid como la subida de precio en todos los servicios turísticos, la funcionalidad de los espacios para el segmento MICE, la formación, la competitividad, morir de éxito, la promoción del Turismo en la Comunidad Madrid o las nuevas aperturas de hoteles de lujo previstas para los próximos años.
El pasado jueves, 28 de septiembre, en la mesa redonda “Excelencias en destino: Destino Madrid”, celebrada con la colaboración de AEDH, en el Gran Casino de Madrid, los ponentes Nayra Gonzalez, Directora de BLESS Hotel Madrid, Ana Calvin, Directora de Crowne Plaza Madrid Airport, Héctor Coronel, Director de turismo del Ayuntamiento de Madrid, y Carlos Ponce, Director de Hostelería y Servicios generales en el Casino Gran Madrid, moderados por Fernando Valmaseda, CEO del Grupo RV Edipress, tuvieron la oportunidad de hablar de TURISMO…
Durante el encuentro, se puso de manifiesto el importante momento que está viviendo Madrid, y la hoja de ruta a seguir para mantenerse en el puesto actual, entre las tres mejores ciudades del mundo en Turismo. También, se habló sobre la subida generalizada de los precios en las estancias de hotel, y la importancia de apostar por crear experiencias personalizadas que conecten con los clientes, y así mejorar su estancia. Además, se hizo hincapié en la importancia de formar al personal de hostelería y la promoción de la Comunidad de Madrid como un destino lleno de oportunidades para sus visitantes.
CONCLUSIONES
- Madrid es un destino sin complejos preparado para enfrentarse a ciudades como New york, Londres o París.
- El reto al que tiene que enfrentarse la ciudad de Madrid es mantener sus estándares de calidad y servicio.
- Otro de los retos, que tiene este destino, es que no solo se conozca su ciudad, sino también atraer a sus visitantes hacia el resto de la Comunidad de Madrid, con una amplia oferta de municipios atractivos para el turista.
- Los hoteles se enfrentan a subidas de precios, que tienen que contrarrestar con un amplio catálogo de servicios que fidelicen a los clientes.
- Construir la marca España, de manera fuerte y con visión de futuro, de tal forma que sirva para promocionar nuestro producto en otros mercados.
- Madrid debe solventar sus problemas de capacidad, en cuanto al segmento MICE, para no perder grandes oportunidades de negocio.
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